Política de Entrega e Prazos


A Clean House realiza entregas em todo o território nacional, com o compromisso de levar seus produtos com agilidade, segurança e eficiência até você.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a região do destinatário e o tipo de envio escolhido no momento da compra. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios. O cliente poderá escolher a forma de envio que melhor atenda suas necessidades, de acordo com a disponibilidade para o seu CEP.

Acompanhamento do Pedido

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o trajeto da encomenda em tempo real.

Tentativas de Entrega

Serão realizadas até três tentativas de entrega no local indicado. Caso não haja sucesso, o produto retornará ao nosso centro de distribuição. Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.

Atrasos

Em situações excepcionais, como greves, condições climáticas ou problemas logísticos, pode haver atraso no prazo informado. A Clean House informará o cliente sempre que houver qualquer alteração na entrega.

Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá ser devolvido à Clean House. Nessa situação, entraremos em contato para corrigir os dados e reenviar, mediante novo pagamento do frete.

Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].

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